PARETO DIAGRAMI ve HASTANE ORNEKLERI

MUSTAFA SAID YILDIZ Yonetimler kalite iyilestirme calismalari yaparken organizasyona daha fazla katkida bulunacagi tahmin edilen konulara odaklanmali, bu konulara iliskin surecleri iyilestirmeye calismalidirlar. Italyan iktisatci Vilfredo Pareto’nun –Italya’daki gelirin yuzde 80’inin insanlarin yuzde 20’sine ait oldugundan hareketle- gelistirdigi 80-20 kurali diger bircok alan gibi kalite iyilestirme alaninda da kullanilmistir. Pareto kurali Joseph Juran’dan sonra kalite… Okumaya devam et PARETO DIAGRAMI ve HASTANE ORNEKLERI

SIPOC DIAGRAMI: HASTANE ORNEGI

MUSTAFA SAID YILDIZ Deming Japon sanayicilerle gorusmelerinde devamli olarak surekli gelisme uzerinde durmus, surecleri ve surec elemanlarini anlamanin oneminden bahsetmistir. Konferanslarda kullandigi diyagramla her bir surecin girdilerini temin ettigi arz edenleri, bu girdilerle gerceklestirilen surecleri ve bu surecler sonucunda uretilenler ciktilarin devredildigi “talep edenleri” gostererek, bunlar arasinda iliskinin tanimlanmasi ve bosluk birakmayacak sekilde etkin yonetilmesinin… Okumaya devam et SIPOC DIAGRAMI: HASTANE ORNEGI