“SAGLIKTA KALİTE” KİMİN iŞi?

M.SAID YILDIZ Kalite bilincini kazanılması, icsellestirilmesi, kalite bilinci ve iyileştirme isteği ile davranılması nasıl sağlanabilir? Kalite bilincinin yayılması, tüm düzeylerin (merkez, hastane, birim vb) sürekli bir iyileştirme içinde kalmalarının sağlanması ve iyileştirilecek süreçlerin en iyi bilenleri olarak çalışanların kalite denklemine sokulması nasıl mümkün olur? EFQM mükemmellik modeli girdilerine çalışanları, sonuçlarına “calisanlarla ilgili sonuclar”i koymuş, öğrenme,… Okumaya devam et “SAGLIKTA KALİTE” KİMİN iŞi?

SAĞLIK HİZMETİ iYiLEŞTiRMESi iÇiN KULLANILAN ÖLÇEKLER

MUSTAFA SAID YILDIZ Süreç iyileştirme için yapılan ölçümün diğer amaçlı ölçümlerden (hesap verilebilirlik ve güvence için ölçüm ve akademik çalışma amaçlı ölçüm) ayrılan yönleri bulunmaktadır. iyileştirme amaçlı yapılan ölçümde üç tur olcekden bahsedilebilir. Sonuç olcekleri, süreç olcekleri ve denge olcekleri. Ölçümde aşağıdaki sorulara net ve tutarlı cevaplar verilebilmelidir. 1.Ne ölçeceksiniz? Enfeksiyon oranı 2.Hangi ölçeği kullanacaksınız?… Okumaya devam et SAĞLIK HİZMETİ iYiLEŞTiRMESi iÇiN KULLANILAN ÖLÇEKLER

Yayım tarihi
SAGLIKTA KALITE olarak sınıflandırılmış

SAGLIK SEKTORUNDE TOPLAM KALITE: KOLAYLASTIRAN ETMENLER

MESUT DOĞAN 1-Doğal ekip çalışması: Sağlık sektöründe birçok çalışma alanlarında doğal ekiplerin olması TKY çalışmaları açısından kolaylaştırıcı bir faktördür. Poliklinikler, ameliyathaneler ve servislerdeki çalışma sistemi farklı düşüncede, farklı branşta kişileri bir araya getirmektedir. Bu doğal ekip üyelerinin neredeyse her birinin farklı bir meslekten olması ekip çalışmasında düşüncelerin farklılığı şartını da karşıladığından çok daha iyi sonuç… Okumaya devam et SAGLIK SEKTORUNDE TOPLAM KALITE: KOLAYLASTIRAN ETMENLER

SAGLIK SEKTORUNDE TOPLAM KALITE CALISMALARININ ZORLUKLARI

MESUT DOGAN Saglik sektöründe toplam kalite calismalarinin zorluklarini asagidaki gibi siralayabiliriz: 1-Üst yönetim engeli: Üst yönetimin onayı, katılımı olmayan hiçbir kalite faaliyetinden olumlu sonuç alınamaz. Üst yönetim ise asla bu işlere katılmaz. Eğitime katılmaz, toplantılara katılmaz. Yetki ve yetkelerini tam olarak devretmez buna asla yanaşmaz. Çünkü bunları devrettiğinde kendi gereksizliğinin sorgulanacağını zanneder. Oysa durum uygulamada… Okumaya devam et SAGLIK SEKTORUNDE TOPLAM KALITE CALISMALARININ ZORLUKLARI

DONABEDIAN KALITE CERCEVESI

MUSTAFA SAID YILDIZ 1910’da Beyrut’ta dogan Avedis Donabedian saglik bakim kalitesinin cercevesini kavramsallastirmis, kalite konusunda dusunmek icin uc bilesenden yardim almak gerektigini belirtmistir: Yapi, surec ve sonuc. Yapi: saglik hizmeti verilen ortamin karakteristigi’ni ifade eder. Bir hastane icin yatan hasta basina dozen hemsire sayisinin yeterli olup olmadigi, yuksek teknolojiden faydalanilip faydalanilmadigi ornekleri verilebilir. Surec denilince… Okumaya devam et DONABEDIAN KALITE CERCEVESI

ABD’NIN “CROSSING THE QUALITY CHASM” RAPORU

MUSTAFA SAID YILDIZ ABD Saglik Enstitusu (Institute of Medicine) 1999’da ‘To Err is Human(Insan hata yapar): Daha guvenli bir saglik sistemi insasi” adli raporu kaleme aldi ve yilda 44 bin-98 bin vatandasin tibbi hata ile oldugunu duyurarak dikkatleri uzerine cekti. 2001 yilinda kaleme ayni kurumun hazirladigi “Crossing the Quality Chasm(Kalite Boslugu’nu kapatmak): 21.yy icin yeni… Okumaya devam et ABD’NIN “CROSSING THE QUALITY CHASM” RAPORU

PARETO DIAGRAMI ve HASTANE ORNEKLERI

MUSTAFA SAID YILDIZ Yonetimler kalite iyilestirme calismalari yaparken organizasyona daha fazla katkida bulunacagi tahmin edilen konulara odaklanmali, bu konulara iliskin surecleri iyilestirmeye calismalidirlar. Italyan iktisatci Vilfredo Pareto’nun –Italya’daki gelirin yuzde 80’inin insanlarin yuzde 20’sine ait oldugundan hareketle- gelistirdigi 80-20 kurali diger bircok alan gibi kalite iyilestirme alaninda da kullanilmistir. Pareto kurali Joseph Juran’dan sonra kalite… Okumaya devam et PARETO DIAGRAMI ve HASTANE ORNEKLERI

KALITE TANIMLARI ve SAGLIK TESISI ORNEKLERI

MUSTAFA SAID YILDIZ Kalite’nin tanimini yapmak kalite yaklasimlarini anlamaya yardimci olacaktir. En bilinen kalite tanimlamalari arasinda baglanti kurmak saglikta kalite tanimi yapma yollarindan biridir. Asagida soz konusu yaklasimlarin kaliteyi tarif etme sekillerine yer verilmis ve kavramlar saglik tesisleri icin verilen orneklerle aciklanmistir. Operasyonel yaklasim, Crosby’nin ifadesiyle kalite’nin “gereksinimlere uygunluk” oldugunu ifade eder.[1] Urun veya hizmet… Okumaya devam et KALITE TANIMLARI ve SAGLIK TESISI ORNEKLERI

KALITEYE “SAGLIK”LI BAKIS

YAZAN: ABDULKADIR ATALAN Kalite (Quality), tarihçe olarak geçmişteki dönemlerle beraber 19. yüzyıldan başlayarak ikinci dünya savaşı ile 20. ve 21. yüzyilda daha da belirgin ve hatta gerekli olduğu görülmüştür. Bu gerekliliğin en temelinde insan (human being) ve rekabet (competition) faktörleri yatmaktadır. Kaliteyi tetikleyen bu iki faktör olmuştur ve olmaya da devam etmektedir. Öncelerde bir gereksinimi/ihtiyacı… Okumaya devam et KALITEYE “SAGLIK”LI BAKIS

ABD ICD-10’ye gecisi erteledi

YAZAN: MUSTAFA SAID YILDIZ ABD ICD-9’dan ICD-10’a gecmeye calisiyor. Gecen hafta (Nisan 2014 basi-1 Nisan sakasi) Obama hukumeti ICD-10’u bir yil daha ertelemeye karar verdi. Boylece 2013 10 Ocakta yururluge girmesi planlanan ICD-10 2015’e sarkmis oldu. CMS’in end-to-end testing’I tamamlamamis olmasi, Obamacare, market ve CMS web sitesi ile ilgili sorunlarin devam etmesi bunda etkili oldu.… Okumaya devam et ABD ICD-10’ye gecisi erteledi