YEDİ ÖLDÜRÜCÜ HASTALIK – DEMING

MUSTAFA SAID YILDIZ Japonya’ya kalite devrimini yaptıran, Amerika’ya kaliteyi gerçek anlamıyla tekrar talim ettiren yönetim gurusu Deming felsefesinin özünü oluşturan temel taşlarından biri: “Yedi Öldürücü Hastalık-Seven Deadly Diseases” Bu ‘hastalıklar’ her ne kadar daha ziyade firmalar için ise de belirtilerini her idari yapı, her sektör ve her düzey kendi özelinde aramalı. Memleketimiz sağlık kuruluşlarına uyarlamak çok… Okumaya devam et YEDİ ÖLDÜRÜCÜ HASTALIK – DEMING

Yayım tarihi
KALITE TARIHI olarak sınıflandırılmış ile etiketlenmiş

IC DENETIMIN RISKLER KONUSUNDA GUVENCE SAGLAMA FONKSIYONU

MANSUR UCAR İç denetim; bağımsız ve objektif bir güvence ve danışmanlık faaliyetidir. İç denetimin Kurumsal Risk Yönetimine ilişkin temel rolü ve görevi, risk yönetiminin etkinliği hakkında kuruma objektif güvence sağlamaktır. Yapılan araştırmalar, iç denetimin kuruma değer kattığı en önemli iki etkinliğin, büyük iş risklerinin uygun bir şekilde yönetildiği hakkında objektif güvence sağlamak ve risk yönetimi… Okumaya devam et IC DENETIMIN RISKLER KONUSUNDA GUVENCE SAGLAMA FONKSIYONU

Yayım tarihi
IC DENETIM olarak sınıflandırılmış ile etiketlenmiş

HASTA MERKEZLİLİK ve HASTAYA SAYGI

MUSTAFA SAID YILDIZ Hasta ve hasta yakınlarının sağlık bakım hizmetinin merkezinde düşünülmesi sağlıkta kalite’nin temel bilesenlerinden biri olarak sayılmıştır. Hasta merkezlilik’ten ne anlamak gerektiği hususu bu anlamda önem taşımaktadır. 1.İtibar ve saygı: Sağlık personeli hasta ve ailelerinin tercihlerine, değerlerine, inançlarına ve kültürel altyapılarına saygı duymalidirlar. Bu hususların sağlık hizmetinin planlanması ve sunumunda dikkate alınması gerekir.… Okumaya devam et HASTA MERKEZLİLİK ve HASTAYA SAYGI

HEMSIRE’YE FATURAYI KESMEK?

MUSTAFA SAID YILDIZ Haber  11.12.2014 tarihinde medimagazin.com adlı haber portalında yayınlandı. (TIKLAYIN) Bu haberden hareketle ülkemizde hasta güvenliği konusunda birkaç konuyu hatırlatmak isterim. Hata sistemde mi bireyde mi? Yaygın yanlışımız hasta güvenliği ihlallerinde ve hatalarda ilk iş olarak kabahatli avına çıkmak. Adlı-idari boyutta “suclu”nun kim olduğuna o kadar odaklaniliyor ki, olayın bir sistem sorunu bazen hiç… Okumaya devam et HEMSIRE’YE FATURAYI KESMEK?

AKIŞ DİAGRAMLARINDA OLAĞANDIŞILIK GÖSTERGELERi

Analiz amaçlı veri gösteriminin kontrol grafiginden başka bir yolu da Akış Grafiği(Run Chart)’dir. Yeni bir uygulama hayata geçirildiğinde etkisini ölçmek veya bir süreç iyileştirme gerceklestirildiginde performans gelişimine sebep olup olmadığını anlayabilmek için bu grafikten de yararlanılabilir. Kontrol grafiginden üstünlüğü daha sade oluşudur. Aşağıdaki yol izlenerek çizilir: 1. X (yatay) eksenine zaman günler, aylar, yillar… itibariyle… Okumaya devam et AKIŞ DİAGRAMLARINDA OLAĞANDIŞILIK GÖSTERGELERi

Yayım tarihi
KALITE olarak sınıflandırılmış ile etiketlenmiş

SAĞLIK HİZMETİ iYiLEŞTiRMESi iÇiN KULLANILAN ÖLÇEKLER

MUSTAFA SAID YILDIZ Süreç iyileştirme için yapılan ölçümün diğer amaçlı ölçümlerden (hesap verilebilirlik ve güvence için ölçüm ve akademik çalışma amaçlı ölçüm) ayrılan yönleri bulunmaktadır. iyileştirme amaçlı yapılan ölçümde üç tur olcekden bahsedilebilir. Sonuç olcekleri, süreç olcekleri ve denge olcekleri. Ölçümde aşağıdaki sorulara net ve tutarlı cevaplar verilebilmelidir. 1.Ne ölçeceksiniz? Enfeksiyon oranı 2.Hangi ölçeği kullanacaksınız?… Okumaya devam et SAĞLIK HİZMETİ iYiLEŞTiRMESi iÇiN KULLANILAN ÖLÇEKLER

Yayım tarihi
SAGLIKTA KALITE olarak sınıflandırılmış

İÇ DENETİMİN KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ DANIŞMANLIGI

MANSUR UCAR Kurumsal Risk Yönetimi kapsamında iç denetimin danışmanlık faaliyetleri, iç denetimin uygun koruma önlemleriyle belli şartlar altında üstlenebileceği faaliyetlerdir. Bu faaliyetler genel olarak risk yönetiminde iç denetim tarafından kuruma değer katarak geliştirilen faaliyetlerdir. Risklerin ve kontrollerin analizi için kullanılan araçları yönetimin kullanımına sunmak, Kurumsal risk yönetimini kuruma tanıtmak, risk ve kontrollere ilişkin bilgi düzeyini… Okumaya devam et İÇ DENETİMİN KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ DANIŞMANLIGI

Yayım tarihi
IC DENETIM olarak sınıflandırılmış ile etiketlenmiş

KONTROL GRAFİKLERİ (CONTROL CHARTS)

MUSTAFA SAİD YILDIZ İstatistiksel süreç kontrolü özetle zaman içinde süreçte yaşanan değişikleri takip etme işidir. Söz konusu çalışma kontrol grafikleri ile yapılır. Tüm hizmet süreçlerinde ürettiğimiz hizmetin beklenen nitelikleri karşılayıp karşılamadığını gözlemlemeye ihtiyaç duyulur. Hedeflenen niteliklerden sapma (varyasyon) ve bu niteliklerden uzaklaşma üretim kalitesinin genel anlamda, teoride düşmanlarıdır. Genel yaklaşım oldukça basittir. Devam eden süreçten… Okumaya devam et KONTROL GRAFİKLERİ (CONTROL CHARTS)

DMAIC’IN UCUNCU ADIMI: ANALIZ

MUSTAFA SAID YILDIZ DMAIC’in analiz adimi “Hata nerede, aksakligin kaynagi nedir” sorusuna cevap arar. Bir onceki adimda (measure-olcme) toplanan veri analiz edilir ve problemin kok nedeni arastirilir. Analiz adimi sonunda elimizde asagidakiler olmalidir: Sinanmis – guvenilirligi test edilmis kok nedenler Grafik analizler Istatistiki analizler Bunlara ulasmak icin cesitli arac ve gerecler kullanilir: Grafik gosterimler (histogram,… Okumaya devam et DMAIC’IN UCUNCU ADIMI: ANALIZ

Yayım tarihi
ALTI SIGMA olarak sınıflandırılmış , ile etiketlenmiş

TEKEL GUCU ve GERCEK LIDERLIK

YUSUF ZIYA ALPASLAN Bir kişi veya grup, gücü bir tekel olarak ellerinde tuttuğunda, sözü edilen gücün diğerleri üzerinde bir baskıya dönüşmesi kaçınılmaz olacaktır. Ünlü İngiliz düşünür Lord John Dalberg Acton’nun meşhur sözü “Güç yozlaşma doğurur. Mutlak güç, mutlak yozlaşma demektir” sözü de işte bu konuyu özetler niteliktedir. Burada insanların kişiliklerinden münezzeh bir durum vardır. Birey… Okumaya devam et TEKEL GUCU ve GERCEK LIDERLIK

Yayım tarihi
YONETIM olarak sınıflandırılmış ile etiketlenmiş