KONTROL GRAFİKLERİ (CONTROL CHARTS)

MUSTAFA SAİD YILDIZ İstatistiksel süreç kontrolü özetle zaman içinde süreçte yaşanan değişikleri takip etme işidir. Söz konusu çalışma kontrol grafikleri ile yapılır. Tüm hizmet süreçlerinde ürettiğimiz hizmetin beklenen nitelikleri karşılayıp karşılamadığını gözlemlemeye ihtiyaç duyulur. Hedeflenen niteliklerden sapma (varyasyon) ve bu niteliklerden uzaklaşma üretim kalitesinin genel anlamda, teoride düşmanlarıdır. Genel yaklaşım oldukça basittir. Devam eden süreçten… Okumaya devam et KONTROL GRAFİKLERİ (CONTROL CHARTS)

ALTI SIGMA DMAIC METODOLOJISI

YAZAN: YUSUF ZIYA ALPASLAN Bir önceki yazımızda genel olarak üzerinde durduğumuz ve Altı Sigma’nın hâlihazırdaki iş süreçlerinde iyileştirmeyi hedefleyen proje süreci olarak belirttiğimiz DMAIC (Define-Measure-Analyze-Improve-Control) yöntemini bu yazımızda daha detaylı ele alacağız. Sanayi genelinde örgütsel süreçlerin etkinliğini ve verimliliğini artırmak için kullanılan DMAIC, Tanımlama (Define), Ölçme (Measure), Analiz (Analyze), İyileştirme (Improvement), ve Kontrol (Control) basamaklarının… Okumaya devam et ALTI SIGMA DMAIC METODOLOJISI